Antworten auf Ihre Fragen

VPN (Virtual Private Network) ist eine Technologie, die eine verschlüsselte Verbindung zwischen Ihrem Gerät und unserem Server herstellt. Alle Ihre Daten passieren diesen sicheren „Tunnel“, der Folgendes gewährleistet:

• Datenschutz – Ihr ISP sieht nicht, welche Websites Sie besuchen
• Sicherheit – Daten sind vor dem Abfangen geschützt
• Anonymität – Ihre echte IP-Adresse bleibt verborgen
• Sperren umgehen – auf blockierte Ressourcen zugreifen

NvoVPN verwendet moderne AmneziaVPN- und IKEv2-Protokolle für maximale Geschwindigkeit und Sicherheit.

Beide Protokolle haben ihre Vorteile:

AmneziaVPN:

• Geschwindigkeit:Maximal schnell, minimaler Geschwindigkeitsverlust
• Sicherheit: Moderne Kryptographie, nur 4000 Zeilen Code
• Stabilität: Funktioniert hervorragend beim Netzwerkwechsel
• Empfohlen für:Streaming, Gaming, Herunterladen

IKEv2:

• Zuverlässigkeit:Bewährtes Protokoll
• Mobilität:Stellt die Verbindung auf Mobilgeräten besser wieder her
• Kompatibilität:Unterstützt von allen modernen Betriebssystemen
• Empfohlen für:Mobile Geräte, Reisen

Bei NvoVPN empfehlen wir AmneziaVPN für Desktop-Geräte und IKEv2 für mobile Geräte.

Ein Geschwindigkeitsabfall kann aus mehreren Gründen auftreten:

1. Entfernung zum Server: Je weiter der Server entfernt ist, desto größer ist die Latenz. Wählen Sie die nächstgelegenen Server aus.
2. Serverauslastung:Während der Spitzenzeiten können die Server überlastet sein.
3. Ihre Internetverbindung:Ein VPN kann Ihre Basisgeschwindigkeit nicht erhöhen.
4. Verschlüsselungsprotokoll:Einige Protokolle sind schneller als andere.
5. ISP-Einschränkungen: Einige ISPs beschränken den VPN-Verkehr.

Tipps für maximale Geschwindigkeit:

• Verwenden Sie das AmneziaVPN-Protokoll
• Stellen Sie eine Verbindung zum nächstgelegenen Server her
• Vermeiden Sie Stoßzeiten (19:00–23:00 Uhr)
• Deaktivieren Sie Funktionen wie „Kill Switch“, wenn sie nicht benötigt werden

Das Einrichten eines VPN auf Ihrem Router schützt alle Geräte im Netzwerk gleichzeitig:

Unterstützte Router:

• ASUS (Merlin/Stock-Firmware)
• TP-Link mit OpenWRT
• MikroTik
• DD-WRT-kompatibel
• GL.iNet

Grundlegende Schritte:

1. Laden Sie die AmneziaVPN-Konfiguration von Ihrem persönlichen Konto herunter
2. Melden Sie sich in der Systemsteuerung Ihres Routers an (normalerweise 192.168.1.1)
3. Suchen Sie den Abschnitt VPN/AmneziaVPN
4. Importieren Sie die Konfigurationsdatei
5. Aktivieren Sie die Verbindung
6. Starten Sie Ihren Router neu

Vorteile von Router-VPN:

• Schutz aller Geräte (IoT, Smart Home)
• Sie müssen nicht jedes Gerät einzeln konfigurieren
• Funktioniert auch mit Geräten ohne VPN-Unterstützung
• Permanente Verbindung

Kill Switch ist eine Sicherheitsfunktion, die den gesamten Internetverkehr blockiert, wenn die VPN-Verbindung unterbrochen wird.

Wie es funktioniert:

1. VPN-Verbindung ist aktiv – der Datenverkehr fließt normal
2. VPN-Verbindung ist unterbrochen
3. Kill Switch blockiert sofort das Internet
4. Ihre Daten werden nicht dem offenen Netzwerk zugänglich gemacht
5. Das Internet wird erst wieder aufgenommen, nachdem das VPN wiederhergestellt wurde

Wenn es kritisch ist:

• Torrents: Schützt vor echten IP-Lecks
• Banking:Verhindert das Abfangen von Finanzdaten
• Arbeiten mit vertraulichen Informationen
• In zensierten Ländern:Verbergen Sie die Tatsache, dass Sie ein VPN verwenden

NvoVPN Kill Switch ist zu Ihrer Sicherheit standardmäßig aktiviert.

Einige Websites blockieren VPN-Verbindungen aus folgenden Gründen:

Hauptgründe für die Sperrung:

• Geografische Einschränkungen: Websites bestimmen das Land anhand der IP und blockieren VPN-Server
• Anti-Bot-Systeme:Cloudflare und andere Systeme sehen dieselbe IP
• Banksysteme:Banken blockieren verdächtige IP-Adressen
• Streaming-Dienste:Netflix und Hulu kämpfen mit der Umgehung von Geoblocking

Lösungen von NvoVPN:

• Dedizierte IP: Individuelle IP-Adressen (zusätzlicher Dienst)
• Bypass-Server: Spezielle Server für Streaming
• Verschleierte Server: VPN-Verkehr als reguläres HTTPS maskieren
• Protokolländerung:Wechsel von AmneziaVPN zu IKEv2

Wenn die Website nicht funktioniert, versuchen Sie Folgendes:

1. Server wechseln
2. Verwenden Sie ein anderes Protokoll
3. Browser-Cache und Cookies löschen
4. Browsererweiterungen vorübergehend deaktivieren

Split Tunneling können Sie den Datenverkehr aufteilen: Einige gehen über das VPN, andere direkt.

Verwendungsbeispiele:

Nach Anwendung:

• Torrent-Client → über VPN
• Browser → direkt
• Bankanwendung → direkt
• Spiele → über VPN (zum DDoS-Schutz)

Nach Websites:

• netflix.com → über VPN (um auf andere Regionen zuzugreifen)
• bank.ru → direkt (um nicht zu blockieren)
• youtube.com → über VPN (aus Datenschutzgründen)

Vorteile:

• Geschwindigkeit:Der lokale Verkehr wird nicht langsamer
• Zugriff:Banking-Websites funktionieren einwandfrei
• Flexibilität:Volle Kontrolle über das Routing
• Leistung: VPN-Verbindung auslagern

Split Tunneling ist in NvoVPN-Apps für Windows, Android und Router verfügbar.

Bei NvoVPN verwenden wir dynamische IP-Adressen mit seltener Rotation:

Wenn Sie eine statische IP benötigen:

• Zugriff auf Unternehmensressourcen mit einer IP-Whitelist
• Server-Hosting über VPN
• Häufige Probleme beim Blockieren von Streaming-Diensten
• APIs mit IP-Einschränkungen verwenden

95 % der Benutzer verwenden dynamische IPs ohne Probleme.

NvoVPN bietet Schutz vor DDoS-Angriffen durch mehrere Mechanismen:

Mehrstufiger Schutz:

1. Echte IP verbergen

Angreifer sehen nur die IP unseres Servers, nicht Ihre tatsächliche Adresse.

2. Verteilte Infrastruktur

Unsere Server verfügen über überschüssige Bandbreite und Verkehrsfiltersysteme.

3. Automatische Migration

Wenn ein Angriff erkannt wird, leiten wir Sie automatisch auf einen anderen Server um.

4. Anycast-Netzwerk

Der Datenverkehr wird auf mehrere Server verteilt, was den Angriff erschwert.

Für Gamer und Streamer:

• Spiele: IP-Schutz in Spielen wie Dota 2, CS:GO
• Streaming: Schutz vor „Banditenangriffen“ auf Twitch/YouTube
• Wettkämpfe: Stabile Verbindung bei Turnieren
• Server:Spielserverschutz

Schalten Sie VPN vor dem Spielen oder Streamen ein, um automatischen Schutz zu gewährleisten.

Testen Sie in 5 einfachen Schritten, ob Ihr VPN funktioniert:

Schneller Check:

1. IP-Adresse: Gehen Sie zu whatismyipaddress.com – die Server-IP sollte angezeigt werden, nicht Ihre
2. DNS-Leck: Schauen Sie bei dnsleaktest.com nach – das sollten unsere DNS-Server sein
3. WebRTC-Leak: Überprüfen Sie unter browserleaks.com/webrtc
4. Geschwindigkeit: Testen Sie bei speedtest.net
5. Geolocation:Stellen Sie sicher, dass auf den Websites das richtige Land angezeigt wird

Automatische Überprüfung in der NvoVPN-Anwendung:

• Eingebauter Lecktest (zu finden in den Einstellungen → Sicherheit)
• Verbindungsüberwachung in Echtzeit
• Benachrichtigungen bei Problemen
• Verbindungsverlauf

Was tun, wenn ein Leck festgestellt wird:

1. Stellen Sie die Verbindung zu einem anderen Server wieder her
2. Protokoll ändern (AmneziaVPN → IKEv2)
3. Kill-Schalter aktivieren, falls deaktiviert
4. Support kontaktieren

Die Installation dauert 3 Minuten:

Methode 1: Offizielle App (empfohlen)

1. Laden Sie die Anwendung von unserer Website
herunter
2. Führen Sie das Installationsprogramm aus und befolgen Sie die Anweisungen
3. Starten Sie die Anwendung und melden Sie sich mit Ihrem Konto an
4. Wählen Sie einen Server aus und klicken Sie auf „Verbinden“

Methode 2: AmneziaVPN manuell einrichten

1. Installieren Sie AmneziaVPN von der offiziellen Website
2. Erstellen Sie in Ihrem persönlichen Konto einen neuen Peer (Gerät)
3. Laden Sie die Konfigurationsdatei (.conf) herunter
4. In AmneziaVPN: Tunnel aus Datei importieren
5. Tunnel aktivieren

Windows-Funktionen:

• Autostart:Die Anwendung startet unter Windows
• TAP-Treiber:Wird automatisch installiert
• Split Tunneling:In den Einstellungen verfügbar
• Benachrichtigungen:In der Taskleiste

Mindestanforderungen: Windows 10/11, 100 MB freier Speicherplatz.

Die NvoVPN-App für Android können Sie aus Google Play oder direkt als APK-Datei von unserer Website installieren.

Über Google Play:

1. Öffnen Sie NvoVPN bei Google Play und tippen Sie auf „Installieren“.
2. Öffnen Sie die App und melden Sie sich mit Ihrem NvoVPN-Konto an.
3. Erlauben Sie der App, eine VPN-Verbindung einzurichten — Android fragt das einmalig.
4. Wählen Sie einen Server und tippen Sie auf „Verbinden“.

Als APK (falls Google Play nicht verfügbar ist):

1. Laden Sie die APK von unserer Website — das ist die aktuelle Version der App.
2. Öffnen Sie die geladene Datei. Falls Android nachfragt, erlauben Sie die Installation aus dieser Quelle (Browser oder Dateimanager).
3. Installieren Sie die App, starten Sie sie und melden Sie sich an.

Besonderheiten unter Android:

• Sperren umgehen: Kappt Ihr Anbieter die normale Verbindung, wechselt die App selbstständig in den Tarnmodus.
• Always-on VPN: In den Android-Einstellungen („Netzwerk & Internet“ → „VPN“ → NvoVPN) können Sie eine dauerhafte Verbindung aktivieren.
• Updates: Die Google-Play-Version aktualisiert sich automatisch; die APK muss manuell aktualisiert werden, indem Sie eine neue Datei von der Website laden.

Voraussetzungen: Android 9.0 oder neuer.

Die NvoVPN-App für iPhone und iPad gibt es im App Store. Erfordert iOS 15 oder neuer.

Weg 1 — die NvoVPN-App:

1. Installieren Sie NvoVPN aus dem App Store.
2. Melden Sie sich mit demselben Konto wie auf der Website an.
3. Erlauben Sie iOS, die VPN-Konfiguration hinzuzufügen, und tippen Sie auf die große Taste.

Weg 2 — AmneziaVPN:

1. Installieren Sie AmneziaVPN aus dem App Store (kostenlos, keine Registrierung nötig).
2. Melden Sie sich in Ihrem NvoVPN-Konto an und tippen Sie auf „Konfiguration erstellen“ für Ihr iPhone oder iPad.
3. Tippen Sie auf „QR-Code“, wenn Sie das Konto am Computer geöffnet haben, oder auf die Schaltfläche „AmneziaVPN“, um die Konfigurationsdatei direkt auf das Telefon zu laden.
4. Tippen Sie in AmneziaVPN auf „+“: scannen Sie den QR-Code vom Computerbildschirm oder öffnen Sie die geladene Datei (App „Dateien“ → „Teilen“ → AmneziaVPN).
5. Erlauben Sie iOS, die VPN-Konfiguration hinzuzufügen, und tippen Sie auf „Verbinden“.

Weg 3 — Tarnmodus (falls die anderen Wege blockiert werden):

1. Installieren Sie v2RayTun aus dem App Store.
2. Öffnen Sie im Konto den Tarnmodus und tippen Sie auf die Schaltfläche „Подключить в один тап (v2RayTun)“ (mit einem Tipp verbinden) — die Server werden automatisch in v2RayTun übernommen. Am Computer scannen Sie den QR-Code auf dieser Seite.
3. Wählen Sie in v2RayTun einen Server und schalten Sie die Verbindung ein.

Gut zu wissen:

• Ein Konto funktioniert auf allen Ihren Geräten im Rahmen des Gerätelimits Ihres Tarifs.
• Klappt die Verbindung nicht, schreiben Sie dem Support — wir schicken Ihnen eine fertige Konfiguration.

Voraussetzungen: AmneziaVPN läuft ab iOS 16.

Installation auf Mac:

Über den App Store:

1. Öffnen Sie den Mac App Store
2. Suchen Sie nach „NvoVPN“
3. Klicken Sie auf „Herunterladen“
4. Starten Sie die Anwendung und melden Sie sich an

Über unsere Website (weitere Funktionen):

1. Laden Sie das Installationsprogramm von unserer Website
herunter
2. Öffnen Sie die .dmg-Datei
3. Ziehen Sie NvoVPN in den Anwendungsordner
4. Führen Sie die Anwendung über Anwendungen aus
5. Geben Sie Ihr Administratorkennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden

MacOS-Funktionen:

• Menüleistenanwendung:Steuerung über das obere Bedienfeld
• Touch ID-Unterstützung:Schnelle Fingerabdruckverbindung
• Verknüpfungen:Automatisierung über Verknüpfungen
• Split Tunneling:Für individuelle Anwendungen

Anforderungen: macOS 11.0 (Big Sur) oder höher.

NvoVPN ermöglicht Ihnen die Verwendung eines Kontos auf mehreren Geräten:

Preisbeschränkungen:

So fügen Sie ein neues Gerät hinzu:

1. Installieren Sie die NvoVPN-App auf Ihrem neuen Gerät
2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an
3. Die Anwendung wird automatisch zur Geräteliste hinzugefügt

Geräteverwaltung:

• Ansicht:Alle Geräte in Ihrem persönlichen Konto
• Trennen:Sie können das alte Gerät entfernen
• Umbenennen:Geben Sie Geräten aussagekräftige Namen
• Limit:Automatisches Beenden, wenn das Limit überschritten wird

Tipp: Verwenden Sie einen Router, um alle Ihre Heimgeräte gleichzeitig zu schützen.

Der Wechsel eines Servers dauert ein paar Sekunden:

In der Anwendung:

1. Öffnen Sie die NvoVPN-App
2. Klicken Sie im Hauptbildschirm auf den Namen des aktuellen Servers
3. Wählen Sie ein neues Land/eine neue Stadt aus der Liste aus
4. Die Anwendung stellt die Verbindung automatisch wieder her

In Ihrem persönlichen Konto:

1. Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Konto auf der Website an
2. Gehen Sie zum Abschnitt „Server“
3. Wählen Sie den gewünschten Server aus der Liste
4. Klicken Sie auf „Verbinden“ oder rufen Sie eine neue Konfiguration ab

Tipps zur Auswahl eines Servers:

• Aus Gründen der Geschwindigkeit:Geografisch am nächsten
• Für Streaming:Server mit der Kennzeichnung „Streaming“
• Für Torrents:Server in den Niederlanden/Schweiz
• Um die Blockierung zu umgehen: „Verschleierte“ Server
• Für Stabilität:Geringe Belastung (siehe Anhang)

Automatische Auswahl:

• Schnelle Verbindung:Automatische Auswahl des besten Servers
• Nach Anwendung: Automatische Auswahl für Netflix, Torrent usw.
• Durch Ping:Automatische Auswahl des Servers mit der geringsten Latenz

NvoVPN unterstützt mehrere Arten der automatischen Verbindung:

1. Automatische Verbindung beim Systemstart

• Windows/macOS: Aktivieren Sie in den Anwendungseinstellungen „Mit System ausführen“
• Android:In den Android-Einstellungen: Netzwerk → VPN → Always-on-VPN
• iOS:In der Anwendung: Einstellungen → Automatisch verbinden

2. Automatische Verbindung zu ungesicherten Netzwerken

• Stellt automatisch eine Verbindung her, wenn eine Verbindung zu öffentlichem WLAN besteht
• Identifiziert Heimnetzwerke/vertrauenswürdige Netzwerke
• Ausnahmen können konfiguriert werden

3. Automatische Verbindung nach Zeitplan

• Verbinden Sie sich jeden Tag zu einer bestimmten Zeit
• Nur an Wochentagen
• Wenn bestimmte Anwendungen gestartet werden

4. Automatische Verbindung durch Geolokalisierung

• Beim Verlassen des Zuhauses/Büros
• Beim Betreten bestimmter Bereiche

Einstellungen in der Anwendung:

1. Öffnen Sie die NvoVPN-App
2. Gehen Sie zu Einstellungen → Automatische Verbindung
3. Wählen Sie die gewünschten Optionen aus
4. Erteilen Sie auf Android/iOS die erforderlichen Berechtigungen

Wenn das VPN keine Verbindung herstellt, überprüfen Sie die folgenden Punkte:

1. Kontoprobleme:

• Abgelaufenes Abonnement:Überprüfen Sie den Status in Ihrem persönlichen Konto
• Gerätelimit erreicht: Deaktivieren Sie nicht benötigte Geräte
• Kontosperrung:Überprüfen Sie Ihre E-Mails vom Support

2. Netzwerkprobleme:

• Firewall/Antivirus:Ausnahmen für NvoVPN hinzufügen
• ISP blockiert VPN:Verwenden Sie verschleierte Server
• Port blockiert:Protokoll (Port) ändern
• Internetprobleme:Überprüfen Sie Ihre Basisverbindung

3. Probleme mit dem Gerät:

• Veraltete Anwendung:Auf die neueste Version aktualisieren
• Konfliktierende VPNs:Deinstallieren Sie andere VPN-Apps
• Unzureichende Rechte:Als Administrator ausführen
• Beschädigte TAP-Treiber:Installieren Sie die Anwendung neu

Schritt-für-Schritt-Lösung:

1. Starten Sie Ihr Gerät und Ihren Router neu
2. Aktualisieren Sie die Anwendung auf die neueste Version
3. Versuchen Sie es mit einem anderen Server
4. Protokoll ändern (AmneziaVPN → IKEv2)
5. Schalten Sie Ihr Antivirenprogramm/Ihre Firewall vorübergehend aus
6. Verwenden Sie zur Überprüfung das mobile Internet

Wenn das Problem nicht behoben ist, wenden Sie sich mit Verbindungsprotokollen an den Support.

Das Übertragen der Einstellungen dauert 2 Minuten:

Methode 1: Durch Cloud-Synchronisierung (empfohlen)

1. Auf dem alten Gerät: Einstellungen → Einstellungen exportieren
2. Melden Sie sich beim Cloud-Speicher an
3. Auf dem neuen Gerät: Einstellungen → Einstellungen importieren
4. Melden Sie sich bei demselben Cloud-Konto an

Methode 2: Durch ein Backup

1. Auf Ihrem alten Gerät: Erstellen Sie ein Backup
2. Verschieben Sie die .nvobackup-Datei auf das neue Gerät
3. Auf einem neuen Gerät: Aus Backup wiederherstellen

Was übertragen wird:

• Liste der bevorzugten Server
• Split-Tunneling-Einstellungen
• Ausnahmen und Regeln
• Einstellungen für die automatische Verbindung
• Verbindungsverlauf (optional)

Was nicht übertragen wird:

• AmneziaVPN-Konfigurationsdateien
• Zertifikate
• Anwendungscache

Tipp: Erstellen Sie ein Backup, bevor Sie Ihr Gerät austauschen.

Um in Ländern mit Einschränkungen zu arbeiten, verwenden Sie spezielle Funktionen:

Verschleierte Server:

• Was ist das:Server, die VPN-Verkehr als normales HTTPS tarnen
• Verwendung:Wählen Sie in der Anwendung den Server aus, der mit „Obfuscated“ gekennzeichnet ist
• Geschwindigkeit:10–20 % langsamer als gewöhnlich
• Verfügbar in:Singapur, Japan, Niederlande

Shadowsocks-Server:

• Was ist das:Ein alternatives Protokoll, das DPI umgeht
• Verwendung:Erfordert separate Shadowsocks-App
• Geschwindigkeit:Hoch, zum Streamen geeignet
• Konfiguration:Einstellungen in Ihrem persönlichen Konto abrufen

Vorbereitung vor der Reise:

1. Installieren Sie die Anwendung vor der Einreise in das Land
2. Testen Sie die Verbindung zu verschleierten Servern
3. Backup-Konfigurationen herunterladen
4. Supportkontakte offline speichern
5. Verwenden Sie Bridge-Server, wenn die Hauptserver blockiert sind

Länder, die besondere Einstellungen erfordern:

• China:Obfuscated oder Shadowsocks
• Russland:Verschleierte Server
• Iran, Vereinigte Arabische Emirate:Spezielle Brücken
• Türkei: IKEv2 mit Port 500

Der Support steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Sie bei der Einrichtung zu unterstützen.

NvoVPN akzeptiert Zahlungen aus der ganzen Welt:

Hauptmethoden:

• Bankkarten: Visa, Mastercard, Mir
• Kryptowährungen:Bitcoin, Ethereum, USDT, Monero
• Elektronisches Geld: YuMoney, Qiwi, WebMoney
• Mobile Zahlungen: Beeline, MegaFon, MTS, Tele2
• Andere:PayPal, SEPA, Banküberweisung

Zahlungsfunktionen:

Zahlungstipps:

• Wenn Sie mit Kryptowährung bezahlen, nutzen Sie den CRYPTO10-Rabatt
• Aus Gründen der Anonymität empfehlen wir Monero oder Bitcoin über CoinJoin
• Wenn Sie Probleme mit der Karte haben, versuchen Sie es mit 3D Secure oder einer anderen Karte
• Zahlungsbelege speichern

NvoVPN bietet eine transparente Rückerstattungsrichtlinie:

30-tägige Rückgabegarantie:

• Bedingungen: Jeder Grund innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung
• Betrag:Vollständige Rückerstattung
Einschränkungen:Maximal 2 Retouren pro Konto
• So erhalten Sie es: Schreiben Sie mit einer Begründung an den Support

Teilweise Rückerstattung:

• Bei technischen Problemen:Wenn wir Ihr Problem nicht lösen können
• Wenn in einem Land blockiert:Wenn das VPN in Ihrem Land nicht funktioniert
• Wenn sich der Service verschlechtert:Wenn sich die Geschwindigkeit erheblich verschlechtert hat

Wenn eine Rückgabe nicht möglich ist:

• Verwendung für illegale Aktivitäten
• Verstoß gegen die Nutzungsregeln
• Täuschungs- oder Betrugsversuche
• Mehr als 50 % des Abonnementdatenverkehrs werden genutzt
• Wiederholte Rückgaben (mehr als 2)

Rückgabevorgang:

1. Schreiben Sie an den Support mit dem Betreff „Rückerstattung“
2. Geben Sie den Grund und die Bestellnummer an
3. Warten Sie innerhalb von 24 Stunden auf eine Antwort
4. Erhalten Sie eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode

Rückgabefrist: 3–10 Bankarbeitstage, abhängig von der Zahlungsmethode.

Abonnement mit wenigen Klicks kündigen:

Über Ihr persönliches Konto:

1. Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Konto auf der Website an
2. Gehen Sie zum Abschnitt „Abonnement“
3. Klicken Sie auf „Abonnement verwalten“
4. Wählen Sie „Automatische Verlängerung abbrechen“
5. Stornierung bestätigen

Durch die Anwendung:

1. Öffnen Sie die NvoVPN-App
2. Gehen Sie zu Einstellungen → Abonnement
3. Klicken Sie auf „Abonnement kündigen“
4. Befolgen Sie die Anweisungen für Ihre Plattform

Funktionen nach Plattform:

• App Store (iOS/macOS):Über die Apple-ID-Einstellungen
• Google Play (Android):Über Google Play-Abonnements
• Direktzahlung:Über unsere Website/persönliches Konto

Wichtige Informationen:

• Eine Stornierung bedeutet nicht die sofortige Beendigung des Zugangs
• Sie behalten den Zugriff bis zum Ende des bezahlten Zeitraums
• Die automatische Verlängerung ist deaktiviert, aber das aktuelle Abonnement ist gültig
• Nach Ablauf wird das Abonnement nicht automatisch erneuert
• Sie können Ihr Abonnement jederzeit verlängern

Wenn Sie Probleme mit der Stornierung haben, wenden Sie sich bitte an den Support.

Ja, je länger das Abonnement, desto größer der Rabatt:

Aktuelle Rabatte:

Spezielle Aktionscodes:

• WILLKOMMEN10:10 % Rabatt für neue Benutzer
• CRYPTO10:Zusätzliche 10 % bei Zahlung mit Kryptowährung
• REFER15:15 % Rabatt über Empfehlungslink
• BLACKFRIDAY:Sonderaktionen im November

Bestpreisgarantie:

• Wenn Sie es günstiger finden, schreiben Sie uns
• Wir bieten einen um 10 % günstigeren Preis an
• Bedingungen müssen vergleichbar sein

Tipp: Wählen Sie ein Jahresabonnement für maximale Einsparungen.

Bringen Sie Freunde mit und erhalten Sie Boni:

Wie es funktioniert:

1. Holen Sie sich Ihren Empfehlungslink in Ihrem persönlichen Konto
2. Teilen Sie den Link mit Ihren Freunden
3. Ein Freund registriert sich über Ihren Link und kauft ein Abonnement
4. Sie erhalten 30 % seiner ersten Zahlung
5. Dein Freund erhält 15 % Rabatt auf sein erstes Abonnement

Programmbedingungen:

• Mindestauszahlung: 500₽
• Maximale Empfehlungen:Keine Begrenzung
• Gültigkeitsdauer:Unbegrenzt
• Zahlungen: Auf Kontostand oder Kryptowährung
• Einschränkungen:Sie können sich nicht selbst empfehlen

Möglichkeiten, Geld zu verdienen:

Wo Sie den Link teilen können:

• Soziale Netzwerke (mit Genehmigung der Verwaltung)
• Blogs und Foren (kein Spam)
• YouTube-Rezensionen
• Telegram-Kanäle
• VPN-Bewertungsseiten

Empfehlungszahlungen werden nach erfolgreicher Zahlung durch den Empfehlungsgeber gewährt.

Wenn die Zahlung nicht erfolgt, überprüfen Sie die folgenden Gründe:

1. Probleme mit der Karte:

• Nicht genügend Guthaben:Überprüfen Sie Ihr Guthaben
• Banklimits:Kontaktieren Sie die Bank
• Die Karte unterstützt keine Online-Zahlungen:Aktivieren Sie den Dienst
• Abgelaufen:Überprüfen Sie das Datum auf der Karte
• 3D Secure fehlgeschlagen:Bestätigen Sie dies durch Ihre Bank

2. Probleme mit dem Zahlungsanbieter:

• Wartung:Bitte versuchen Sie es später
• Geoblocking:Versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode
• Betrugsbekämpfungssystem:Kontaktieren Sie den Support

3. Probleme auf unserer Seite:

• Verarbeitungsfehler:Versuchen Sie es in 10 Minuten erneut
• Ungültige Daten:Überprüfen Sie die eingegebenen Daten
• Doppelte Zahlung:Überprüfen Sie Ihren Zahlungsverlauf

Was zu tun ist:

1. Versuchen Sie es mit einer anderen Karte oder Zahlungsmethode
2. Löschen Sie Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies
3. Verwenden Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät
4. Versuchen Sie, über die mobile App zu bezahlen
5. Kontaktieren Sie Ihre Bank
6. Schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an unseren Support

Alternative Zahlungsmethoden:

• Kryptowährung (der zuverlässigste Weg)
• Elektronisches Geld (UMoney, Qiwi)
• Mobiles Bezahlen
• Geschenkcode

NvoVPN-Geschenkcodes sind eine großartige Möglichkeit, Online-Schutz zu bieten:

Arten von Geschenkcodes:

• Geschenkkarten:Feste Laufzeit (1, 3, 6, 12 Monate)
• Promo-Codes:Rabatt auf das Abonnement
• Kostenlose Testversionen:7–14 Tage kostenlose Nutzung

So kaufen Sie einen Geschenkcode:

1. Gehen Sie zum Abschnitt Geschenkkarten
2. Datum und Kartendesign auswählen
3. Bezahlen Sie bequem
4. Erhalten Sie den Code per E-Mail oder als druckbares PDF

So aktivieren Sie den Code:

1. Wenn Sie bereits ein Konto haben: Persönliches Konto → Guthaben → Code aktivieren
2. Wenn Sie noch kein Konto haben: Geben Sie bei der Registrierung den Code in das entsprechende Feld ein
3. Der Code wird sofort aktiviert

Funktionen:

• Gültigkeit des Codes: 1 Jahr ab Kaufdatum
• Rückgaben:Geschenkcodes sind nicht erstattungsfähig
• Kombination:Sie können mehrere Codes verwenden
• Übertragung:Kann nicht auf ein anderes Konto übertragen werden
• Automatische Verlängerung:Nach dem Ablaufdatum wird der Code nicht automatisch erneuert

Geschenkideen:

• An einen Freund, der oft reist
• An Angehörige für ein sicheres Internet
• Kollegen für die Arbeit mit öffentlichem WLAN
• Für Gamer zum Schutz vor DDoS
• Studenten erhalten Zugriff auf Lernressourcen

Der gesamte Zahlungsverlauf ist in Ihrem persönlichen Konto verfügbar:

Verlauf anzeigen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Konto auf der Website an
2. Gehen Sie zum Abschnitt „Zahlungen“ oder „Abrechnung“
3. Sie sehen eine Tabelle mit allen Zahlungen

Informationen im Verlauf:

• Datum und Uhrzeit der Zahlung
• Betrag und Währung
• Zahlungsmethode
• Zahlungsstatus
• Transaktionsnummer
• Abonnementzeitraum
• Balance-Balance

Belege herunterladen:

1. Klicken Sie in der Zahlungstabelle auf die gewünschte Zahlung
2. Klicken Sie auf „Quittung herunterladen“ oder „Rechnung“
3. Die Quittung wird im PDF-Format heruntergeladen
4. Zu Abrechnungszwecken können Sie eine Rechnung anfordern

Zahlungsfilterung:

• Nach Datum (Monat, Quartal, Jahr)
• Nach Status (erfolgreich, erfolglos, ausstehend)
• Nach Zahlungsmethode
• Nach Betrag

Datenexport:

• CSV-Format für Excel
• PDF-Bericht
• JSON für die automatische Verarbeitung

Wenn die Zahlung nicht angezeigt wird:

1. Warten Sie 15–30 Minuten (Bearbeitungszeit)
2. Überprüfen Sie Ihre E-Mails (Sie sollten eine Bestätigung erhalten)
3. Überprüfen Sie beim Bezahlen, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist
4. Schreiben Sie dem Support mit den Zahlungsdetails

Schecks werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen 3 Jahre lang aufbewahrt.

Eine doppelte Abbuchung kommt in der Regel aus mehreren Gründen vor:

Hauptgründe:

1. Vorautorisierung (Halten)

• Was ist das? Die Bank reserviert den Betrag, schreibt ihn aber nicht ab
• Wie es aussieht: Zwei identische Beträge, einer mit dem Status „Halten“
Lösung:Die Sperre verschwindet in 3–10 Bankarbeitstagen

2. Technischer Fehler

• Ursache:Fehler im Zahlungssystem
• Lösung: Kontaktieren Sie den Support, wir erstatten Ihnen einen Betrag

3. Beim Bezahlen doppelklicken

• Grund: Zweimal auf „Bezahlen“ geklickt
• Lösung: Wir sehen zwei identische Transaktionen und geben eine zurück

4. Verschiedene Währungen

• Grund: Ein Betrag ist in Rubel, der andere in Dollar/Euro
• Lösung:Conversion-Raten prüfen

Was zu tun ist:

1. Keine Panik – 99 % der doppelten Gebühren werden zurückgestellt
2. Überprüfen Sie den Zahlungsstatus in Ihrem persönlichen Konto
3. Warten Sie 3 Bankarbeitstage
4. Wenn die Sperre weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre Bank
5. Wenn dies ein Fehler unsererseits ist, schreiben Sie an den Support

So vermeiden Sie es in Zukunft:

• Aktualisieren Sie die Seite nicht während der Zahlung
• Klicken Sie nicht mehrmals auf die Schaltfläche „Bezahlen“
• Verwenden Sie schnelle Zahlungen (Apple Pay/Google Pay)
• Speichern Sie einen Screenshot der Zahlungsbestätigung

Wenn Sie den Support kontaktieren, geben Sie bitte Folgendes an: Datum, Betrag, die letzten 4 Ziffern der Karte, E-Mail-Konto.

NvoVPN hat eine Richtlinie zur Mindestdatenerfassung:

Daten, die wir NICHT sammeln:

• Browserverlauf:Wir wissen nicht, welche Websites Sie besuchen
• Verkehrsinhalte:Wir sehen nicht, was Sie übertragen
• DNS-Anfragen:Wird auf unseren sicheren Servern verarbeitet
• Echte IP-Adresse:Nach der Verbindung sehen wir sie nicht
• Verbindungsmetadaten: Zeit, Sitzungsdauer

Daten, die wir sammeln (mindestens erforderlich):

• E-Mail:Für Anmeldung und Benachrichtigungen
• Registrierungsdatum:Um Ihr Abonnement zu verwalten
• Zahlungsinformationen:Nur zu Abrechnungszwecken
• Technische Protokolle:Nur Fehler (7 Tage lang gespeichert)
• Aggregierte Statistiken:Anonym, um den Service zu verbessern

Unsere Speicherrichtlinie:

Rechtsschutz:

• Registriert in einem Land mit strengen Datenschutzgesetzen
• Wir halten uns nicht an die Backdoor-Gesetze
• Wir führen keine Protokolle der Benutzeraktivitäten
• Wir schützen Daten auch auf Anfrage von Strafverfolgungsbehörden

Vollständige Datenschutzrichtlinie: /privacy

VPN und Antivirus sind unterschiedliche Schutztechnologien:

Was VPN schützt:

• Datenabfang:Schützt vor Sniffer in öffentlichen Netzwerken
• ISP-Tracking:Versteckt Ihre Internetaktivitäten
• Phishing-Angriffe:Erschwert die Verfolgung Ihres Standorts
• DDoS-Angriffe:Versteckt Ihre echte IP-Adresse
• MITM-Angriffe:Verschlüsselt den Datenverkehr zwischen Ihnen und dem Server

Was ein VPN NICHT schützt:

• Viren und Trojaner:Überprüft Dateien nicht auf bösartigen Code
• Phishing-Websites:Blockiert nicht den Zugriff auf betrügerische Websites
• Schädliche Skripte:Überprüft kein JavaScript auf Seiten
• Browser-Schwachstellen:Behebt keine Sicherheitslücken
• Social Engineering:Schützt nicht vor Täuschung

Empfohlener Schutz:

Umfassender Schutz:

1. VPN: NvoVPN zur Verkehrsverschlüsselung
2. Antivirus:Kaspersky, Bitdefender oder Windows Defender
3. Firewall: Integriert oder von Drittanbietern
4. Werbeblocker:uBlock Origin
5. Passwort-Manager: Bitwarden, 1Password

Verwenden Sie ein VPN mit einem Antivirenprogramm für maximalen Schutz.

Ja, NvoVPN erlaubt und empfiehlt die Verwendung eines VPN für Torrenting:

Warum ist das wichtig:

• Datenschutz:Versteckt Ihre IP vor anderen Peers
• Sicherheit:Schützt vor Eindringlingen in Netzwerken
• Blockierungen umgehen:Zugriff auf blockierte Tracker
• Schutz vor Briefen:Verhindert Briefe von Urheberrechtsinhabern

Empfohlene Server für Torrents:

• Niederlande:Keine Protokolle, schnell, P2P erlaubt
• Schweiz:Strenge Datenschutzgesetze
• Rumänien: Schnell, gut für Osteuropa
• Singapur:Für asiatische Benutzer

Client-Einstellungen:

1. Kill Switch in den NvoVPN-Einstellungen aktivieren
2. Binden Sie den Torrent-Client an die VPN-Schnittstelle
3. Standardports verwenden (nicht ändern)
4. Deaktivieren Sie DHT, wenn es nicht benötigt wird
5. Verwenden Sie das integrierte DNS von NvoVPN

Was Sie nicht tun sollten:

• Verbreitung kommerzieller Inhalte (Piraterie)
• Zur Massenverteilung verwenden
• Brechen Sie die Gesetze Ihres Landes
• Erstellen Sie eine Auslastung der Server (> 1 TB/Tag)
• Verbinden ohne Kill Switch

Empfohlene Kunden:

• qBittorrent:Am besten, unterstützt Schnittstellenbindung
• Übertragung: Lightweight, für Linux/Mac
• Deluge:Leistungsstark, mit Plugins
• Nicht empfohlen: uTorrent (mit Werbung)

Verwenden Sie Torrents verantwortungsbewusst und im Rahmen der Gesetze.

VPN ist der einzige zuverlässige Schutz in öffentlichen WLAN-Netzwerken:

Gefahren von öffentlichem WLAN:

• Paket-Sniffing:Abfangen von unverschlüsseltem Datenverkehr
• Gefälschte Hotspots:Gefälschte Zugangspunkte
• MITM-Angriffe:Der Mann in der Mitte
• Session-Hijacking:Cookies und Sitzungen stehlen
• Daten in übersichtlicher Form:Passwörter, Nachrichten, Fotos

So schützt VPN:

1. Verschlüsselung:Alle Daten werden verschlüsselt, bevor sie das Gerät verlassen
2. Schutz vor Sniffing:Selbst wenn sie abgefangen werden, werden sie nicht entschlüsselt
3. Sicheres DNS:Anfragen laufen über unsere sicheren Server
4. Aktivität ausblenden:Der WLAN-Anbieter kann nicht sehen, was Sie tun
5. Angriffsschutz:Erschwert es Angriffen, Sie anzugreifen

Einrichtung für öffentliches WLAN:

1. Aktivieren Sie „Automatisch mit ungesicherten Netzwerken verbinden“
2. Kill-Schalter aktivieren
3. Verwenden Sie AmneziaVPN für maximale Geschwindigkeit
4. Auf DNS-Lecks prüfen
5. Dateifreigabe deaktivieren

Was im öffentlichen WLAN noch zu tun ist:

• Überall HTTPS verwenden (Browsererweiterung)
• Melden Sie sich nicht ohne VPN bei Banking-Apps an
• Automatische WLAN-Verbindung deaktivieren
• Übermitteln Sie keine vertraulichen Daten
• Verwenden Sie nach Möglichkeit mobiles Internet

Orte, an denen VPN erforderlich ist:

• Flughäfen und Bahnhöfe
• Cafés und Restaurants
• Hotels und Hostels
• Einkaufszentren
• Bibliotheken und Universitäten
• Konferenzen und Veranstaltungen

Aktivieren Sie VPN, BEVOR Sie eine Verbindung zu einem öffentlichen Netzwerk herstellen.

NvoVPN unterscheidet sich in wichtigen Parametern:

Hauptvorteile:

Einzigartige Funktionen von NvoVPN:

• Verschleierte Server:Funktioniert in gesperrten Ländern
• Russischer Support rund um die Uhr:Im Telegram und auf der Website
• Server in der Russischen Föderation: Speziell zur Umgehung von Blockierungen
• Integration mit russischen Zahlungen: SBP, Tinkoff, YuMoney
• Dokumentation auf Russisch: Detaillierte Anleitungen und Anweisungen
• Optimierung für RuNet:Schnelle Server für russische Benutzer

Auszeichnungen und Anerkennung:

• Bestes VPN für Russland 2023 (VPN.com)
• Wahl des TechRadar-Editors
• 4,8/5 auf Trustpilot
• Mehr als 50.000 zufriedene Benutzer

Technologie unter der Haube:

• Eigene Server (nicht gemietet)
• Nur-RAM-Server (Daten werden nach dem Neustart gelöscht)
• Natives Anycast-Netzwerk
• Sicherheitsaudit einmal im Jahr

Testen Sie es 7 Tage lang kostenlos und überzeugen Sie sich selbst.

Ja. Es gibt zwei Wege, den Dienst auszuprobieren:

1. Kostenloser Testzugang — 1 Stunde

• Dauer: 1 Stunde ab Aktivierung, ohne Geschwindigkeits- oder Serverlimits.
• So erhalten Sie ihn: registrieren, E-Mail bestätigen — der Zugang wird automatisch freigeschaltet, keine Karte nötig.
• Bedingungen: einmal pro Konto und pro Netzwerk. Über VPN, Proxy oder Rechenzentrums-Adressen nicht verfügbar.
• Automatische Verlängerung: keine. Nach Ablauf endet der Zugang einfach — es wird nichts abgebucht.

Eine Stunde reicht, um die App zu installieren, sich zu verbinden und Geschwindigkeit sowie die benötigten Seiten in Ihrem Netz zu prüfen. Tipp: Aktivieren Sie den Test, wenn Sie 10–15 freie Minuten haben.

2. 5-Tage-Testtarif

Wenn eine Stunde nicht reicht: voller Zugang für 5 Tage zu einem symbolischen Preis. Das ist die häufigste erste Wahl unserer Nutzer — den Dienst in Ruhe auf allen Geräten testen.

Bonustage

Laden Sie einen Freund über das Empfehlungsprogramm ein — Sie beide erhalten zusätzliche Zugangstage. Details im Bereich „Empfehlungen" Ihres Kontos.

Wenn die Verbindung während der Testphase nicht geklappt hat — schreiben Sie dem Support, wir helfen und verlängern den Zugang bei Bedarf.

NvoVPN funktioniert auf fast allen modernen Geräten:

Vollständig unterstützte Plattformen:

Desktop-Betriebssystem:

• Windows: 10, 11 (auch 8.1 mit Einschränkungen)
• macOS: 11.0 (Big Sur) und höher
• Linux: Ubuntu, Debian, Fedora, Arch (über AmneziaVPN)
• ChromeOS:Über Android-App oder -Erweiterung

Mobiles Betriebssystem:

• Android: 6.0 und höher (8.0+ empfohlen)
• iOS: 13.0 und höher (15.0+ empfohlen)
• iPadOS:13.0 und höher

Router und eingebettete Systeme:

• Router: ASUS, TP-Link, MikroTik, GL.iNet mit OpenWRT/DD-WRT
• Spielekonsolen: PlayStation, Xbox (über Router)
• Smart TV:Android TV, Fire TV
• NAS:Synology, QNAP

Verbindungsmethoden:

Mindestanforderungen:

• Prozessor: Jeder moderne Prozessor (1 GHz+)
• RAM: 100 MB freier RAM
• Speicherplatz: 50 MB für die Anwendung
• Internet: Jede Verbindung (auch langsam)
• Berechtigungen:Administrator/Root für die Installation von Treibern

Wenn Ihr Gerät nicht in der Liste ist, schreiben Sie an den Support, wir helfen Ihnen bei der Einrichtung.

Wir verbessern NvoVPN ständig. Hier sind die wichtigsten Updates der letzten Monate:

Update 4.0 (Dezember 2024):

• Neues App-Design:Dunkles Theme, verbesserte UX
• Beschleunigter AmneziaVPN:30 % schneller auf Mobilgeräten
• Split Tunneling für iOS:Jetzt auf iPhone/iPad
• Automatische Verbindung nach Geolokalisierung:Aktiviert VPN beim Verlassen des Hauses
• Widgets für Android/iOS:Schnelle Verbindung über den Startbildschirm

Update 3.5 (Oktober 2024):

• Neue Server in Kasachstan und Armenien:Für Benutzer aus der GUS
• Shadowsocks-Unterstützung:Um die Tiefenfilterung zu umgehen
• Verbesserter Kill Switch:Funktioniert jetzt auch, wenn der PC ausgeschaltet ist
• Integration mit iOS-/macOS-Passwörtern:Automatische Anmeldung über Face ID/Touch ID
• Echtzeitstatistiken:Verkehrsdiagramme in der Anwendung

Geplante Aktualisierungen (2025):

• NvoVPN für Smart TV:Native App für TV
• Browsererweiterung:Schneller Standortwechsel
• Familienprofile:Unterschiedliche Einstellungen für Familienmitglieder
• Integration mit einem Smart Home:Automatische Regeln
• IPv6-Unterstützung:Vollständige Unterstützung für das neue Protokoll

Infrastrukturverbesserungen:

• +20 neue Server auf der ganzen Welt
• Erhöhen Sie den Durchsatz um 40 %
• Umstellung auf 10-Gbit-Netzwerkkarten
• Anycast für DNS implementieren

So erhalten Sie Updates:

• Automatisch:Automatische Updates im App Store aktivieren
• Manuell:Laden Sie die neue Version von unserer Website herunter
• Benachrichtigungen:Neuigkeiten in der Anwendung abonnieren

Feedback:

Wir freuen uns über Ihre Vorschläge! Schreiben Sie uns, welche Funktionen Sie in zukünftigen Updates sehen möchten.

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